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常见问题

问 (334): 什么是 Dr. Debug？如何使用这些代码解决问题？ (2013/2/1)

问: 什么是 Dr. Debug？如何使用这些代码解决问题？ (2013/2/1)

答:
你看到的代码是状态代码。在POST期间看到几个代码是正常的。如果系统总是固定在某一个代码，则可以使用此代码进行故障排除。请参考下表执行建议的操作。

代码	描述
FF, 00 - 19 D0 - D3	请检查 CPU 是否正确安装，然后清除 CMOS。
31 - 3B 51 - 55	CPU或内存相关问题。请重新安装 CPU 和内存，然后清除 CMOS。若问题仍存在，请只安装一个内存模块，或尝试使用其他内存模块。
D4 - D5	PCI 资源分配错误，资源不足。
D6 92 - 97	显示适配器或CPU内显无法辨识。请清除 CMOS 并尝试重新安装显示适配器。若问题仍存在，请尝试安装显示适配器至其他插槽或使用其他显示适配器。
D7	键盘及鼠标无法辨识。请尝试重新安装键盘及鼠标。
D8	密码无效。
9A - 9D	USB 装置相关问题。请尝试移除所有 USB 装置。
E8 - EB	S3回复失败 (S3=睡眠模式)
03	计算机正在进入S3状态 (S3=睡眠模式)
04	计算机正在进入S4状态 (S4=休眠模式)
05	计算机正在进入S5状态 (S5=软关机)
30	计算机正在从S3状态中唤醒 (S3=睡眠模式)
40	计算机正在从S4状态中唤醒 (S4=休眠模式)
AA	计算机完成开机程序进入操作系统

问 (490): 我的设备无法启动，显示器上没有输出。该怎么办？ (2020/7/1)

问: 我的设备无法启动，显示器上没有输出。该怎么办？ (2020/7/1)

答:
请参考以下图表进行初步诊断。

flow chart

若以上步骤无法帮助您解决问题，请联系您的销售或当地经销商。您也可以进入支持 -> 联系技术支持来提交您的问题。我们的客服人员会尽快与您取得联系。

问 (551): Microsoft 将更新安全启动证书。我需要做些什么？(2026/3/16)

问: Microsoft 将更新安全启动证书。我需要做些什么？(2026/3/16)

答:
你只需按照以下一种更新方法操作，等待新的 Windows 启动管理器生效:

方法1：通过Windows更新进行更新

如果打开了 Windows 更新并启用了安全启动（参见"如何启用安全启动”），支持的 Windows 设备将自动下载并安装新的安全启动证书和新的启动管理器。

自2024年以来，Microsoft 一直在分阶段推出新的安全启动数据库更新。所有启用安全启动的设备将在证书于2026年6月到期前自动收到更新。

默认设置下，用户通常不需要手动操作。只要保持Windows Update启用，等更新自动安装即可。

方法二：手动更新UEFI / BIOS。
注意：更新 BIOS 后，系统可能会要求你提供 BitLocker 恢复密钥以解锁 Windows。
您也可以选择在更新BIOS前关闭设备加密和标准BitLocker加密，更新后再重新开启，以保护您的数据安全。

如果你的设备无法通过 Windows 更新获得更新，你可以从官方网站下载并安装最新的 UEFI BIOS，以获得更新的安全启动证书。

1. 访问ASRock官方网站，搜索你的主板型号，并从支持页面下载最新的UEFI BIOS。

2. 清除安全启动密钥.
① 更新BIOS并重启后，进入BIOS设置，进入：
高级 \ 启动 > 安全启动

② 如果安全启动模式设置为标准，则改为自定义。

If Secure Boot Mode is set to Standard, change it to Custom.

If Secure Boot Mode is set to Standard, change it to Custom.

③ 选择密钥管理。

④ 选择清除安全启动密钥, 然后选择 [Yes]。

Select Clear Secure Boot Keys, then choose [Yes].

⑤ 确认所有UEFI安全启动密钥（PK、KEK、DB、DBX）均已清除。
Confirm that all UEFI Secure Boot keys (PK, KEK, DB, DBX) have been cleared.

3. 安装默认的安全启动密钥.
① 清除密钥后，选择"安装默认安全启动密钥”，然后选择[Yes]。
After clearing the keys, select Install Default Secure Boot Keys, then choose [Yes].

② 确认PK / KEK / DB / DBX的密钥大小/数量不是0，密钥源显示为[Factory]。这意味着安全启动密钥更新已经完成。
This means the Secure Boot key update is complete.

4. 如何检查安全启动密钥状态?
① 在BIOS中，进入：高级 \ 启动 > 安全启动 > 密钥管理

② 请选择以下项目并选择"Detail”:
- KEK Management

- DB Management

③ 请检查KEK管理中是否包含：
- Microsoft Corporation KEK 2K CA 2023

④ 检查数据库管理是否包含：
- Microsoft Option ROM UEFI CA 2023
- Microsoft UEFI CA 2023
- Windows UEFI CA 2023
Check that DB Management contains

#SecureBoot #Certificat #Key #Windows #Boot #Manager #BitLocker #PK #KEK #DB #DBX #CA2023 #SecureBootUpdate #SecureBootKeys #SecureBootCertificate #UEFISecureBoot #WindowsUpdate #BootManager #WindowsBootManager

查找结果:

问 (550): 主板的驱动程序下载页面提供多个 Wi‑Fi 和蓝牙驱动程序。我该如何确定主板上安装的是哪一款 Wi‑Fi 模块？(2026/1/23)

问: 主板的驱动程序下载页面提供多个 Wi‑Fi 和蓝牙驱动程序。我该如何确定主板上安装的是哪一款 Wi‑Fi 模块？(2026/1/23)

答:
A: 要验证主板使用的WiFi模块型号，可以在Windows设备管理器中查看硬件ID。请按照以下步骤找到WiFi模块的设备硬件ID:

1. 右键点击Windows开始按钮，选择设备管理器。
Right click the Windows Start button and select Device Manager.

Right click the Windows Start button and select Device Manager.

2. 在设备管理器中，查找网络控制器。
In Device Manager, check under Network adapters

3. 右键点击目标网络设备，选择属性。
Right click the network controller and select Properties

4. 进入详细信息，从下拉菜单选择硬件Id。
Go to the Details tab and choose Hardware IDs from the drop down menu.

5. 将显示的硬件ID与相应的参考信息进行比较，以识别WiFi模块型号。
以下示例以AMD RZ717进行说明。
The example below uses AMD RZ616 for illustration

参考表如下:

AMD RZ717 (Mediatek)	PCI\VEN_14C3&DEV_0717
	PCI\VEN_14C3&DEV_0738
	PCI\VEN_14C3&DEV_6639
	PCI\VEN_14C3&DEV_7925
	PCI\VEN_14C3&DEV_7927

AMD RZ616 (Mediatek)	PCI\VEN_14C3&DEV_0608
	PCI\VEN_14C3&DEV_0616
	PCI\VEN_14C3&DEV_7902
	PCI\VEN_14C3&DEV_7920
	PCI\VEN_14C3&DEV_7922
	PCI\VEN_14C3&DEV_7961

Azurewave AW-CB515	PCI\VEN_10EC&DEV_B822
	PCI\VEN_10EC&DEV_C822
	PCI\VEN_10EC&DEV_C82F
	PCI\VEN_10EC&DEV_B821
	PCI\VEN_10EC&DEV_C821
	PCI\VEN_10EC&DEV_C82B
	PCI\VEN_10EC&DEV_D723

Azurewave AW-XB611	PCI\VEN_10EC&DEV_885D
	PCI\VEN_10EC&DEV_A85D
	PCI\VEN_10EC&DEV_B520
	PCI\VEN_10EC&DEV_B851

Azurewave AW-EB601	PCI\VEN_10EC&DEV_8922
Azurewave AW-EB601	PCI\VEN_10EC&DEV_A922

Azurewave AW-XB560	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C85210EC
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_585217AA
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_88E5103C
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C88510EC
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C88610EC
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C88710EC
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C81211AD
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_56011A3B
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_56021A3B
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_E110105B
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_56031A3B
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C80110EC
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C80210EC
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_00B51E26
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C80310EC
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C3261D31
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_56001A3B
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_54001A3B

#Update #WiFi #Bluetooth #Driver #RZ717 #RZ616 #HWID #CB515 #XB611 #EB601 #XB560 #无线 #网卡

问 (529): 如果我使用LAN端口传输一个大文件，但几秒钟后连接断开，该怎么办？(2023/4/26)

问: 如果我使用LAN端口传输一个大文件，但几秒钟后连接断开，该怎么办？(2023/4/26)

答:
请按照以下说明解决此问题。
1. 启动"设备管理器”并找到您的"网络适配器”。

2. 右键单击网络适配器并选择"属性”。

Right click your network adapter and select Properties.

3. 选择选项卡"高级”。

Select the tab Advanced

4. 将"大量传送减负 v2（IPv4）”设置为[关闭]

Set Large Send Offload v2 (IPv4) to [Disabled]

5. 将"大量传送减负 v2（IPv6）”设置为[关闭]

Set Large Send Offload v2 (IPv6) to [Disabled]

6. 点击"确定”保存设置

#LAN #disconnect #large #file #transfer #transfer #fail #E3100G #killer #网络 #断网 #网络断开 #传输断开 #断开 #传输失败 #网卡断流

问 (526): 我用2.5G LAN E3100G以太网端口连接网络，但网络不时断开连接并自动重新连接。我该怎么办？(2023/3/1)

问: 我用2.5G LAN E3100G以太网端口连接网络，但网络不时断开连接并自动重新连接。我该怎么办？(2023/3/1)

答:
请访问英特尔网站下载并安装34.22.1163版本驱动程序或最新版本
https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19779/intel-killer-performance-suite.html?wapkw=killer

如果最新的驱动程序无法解决您的问题，请参考以下步骤手动调整驱动程序下的选项。
1. 右键单击"Windows开始图标”并选择[设备管理器]。
Right-click the

2. 找到"网络适配器”并左键双击[Killer E3100G 2.5千兆以太网控制器] 打开[属性]窗口。
Find the

3. 转到"高级”页面并选择”Advanced EEE”以关闭该选项。
Go to the

4. 将"节能以太网路”调整为[关闭]。
Set

5. 将"环保节能”调整为[关闭]。
Set

6. 将"Power Saving Mode”调整为[关闭]。
Set

7. 将"链接速度和双工模式”设置为2.5 Gbps全双工。
Fix

#Ethernet #2.5G #E3100G #disconnecting #LAN #以太网 #网卡 #断网 #网络不稳 #Z790 #Z690 #Z590 #X670E #X570S #X570 #B650E #B650 #B550

问 (521): 如何在没有网络连接的情况下安装Windows 11?(2022/9/28)

问: 如何在没有网络连接的情况下安装Windows 11?(2022/9/28)

答:
如果您在安装Windows 11时遇到下图的情况，请按照以下步骤设置安装不带Internet的Windows 11。

How do I install Windows 11 without the Internet?

第一步: 在这个画面按 Shift + F10打开命令行窗口 → 输入 oobe\bypassnro → 按Enter 键，设置无Internet安装Windows 11。

How do I install Windows 11 without the Internet? <br>Step1

第二步: 完成第一步后，系统会重新启动一次。

第三步: 系统重启后，继续设置Windows 11，直到看到如下画面，请点击"我没有Internet连接”

How do I install Windows 11 without the Internet? <br>Step3

第四步: 请点击"继续执行受限设置”来创建一个本地账号，这样就可以在没有网络连接的情况下完成安装Windows 11了。

How do I install Windows 11 without the Internet? <br>Step4

问 (514): 我的主板与哪一种 CNVi WiFi 模块兼容?(2022/4/1)

问: 我的主板与哪一种 CNVi WiFi 模块兼容?(2022/4/1)

答:
First please determine which type of WiFi/Bluetooth(BT) module you can use on your motherboard. Second, if you want to use CNVi, you will need to check which generation of CNVi your motherboard supports.

Which type of WiFi/BT module is supported on your motherboard?

In general, there are 2 types of WiFi/BT modules that can be used via a Key E M.2 socket.
One type uses a regular PCIe connection (for WiFi) and USB connection (for Bluetooth) via the M.2 socket.
The other type uses CNVi, which is available on specific Intel platforms only:
https://www.intel.in/content/www/in/en/support/articles/000026155/wireless.html

On the Asrock website, please check the specifications of your motherboard to determine which type is supported on your motherboard. Here are some examples.

- 1 x M.2 Socket (Key E), supports type 2230 WiFi/BT PCIe WiFi module
This motherboard supports only WiFi/BT modules that use PCIe and USB via the Key E M.2 socket.
https://www.asrock.com/MB/Intel/H470M-HDVM.2/index.asp#Specification

- 1 x M.2 Socket (Key E), supports type 2230 Intel® CNVi (Integrated WiFi/BT)
This motherboard support only CNVi.
https://www.asrock.com/mb/Intel/J4005M/index.asp#Specification

- 1 x M.2 Socket (Key E), supports type 2230 WiFi/BT PCIe WiFi module and Intel® CNVi (Integrated WiFi/BT)
This motherboard support both types.
https://www.asrock.com/MB/Intel/B660M%20Pro%20RS/index.asp#Specification

Different generations of CNVi

If you would like to use CNVi, please note that there are different generations of CNVi. The table below shows which chipset supports which CVNi generation.

Intel Chipset	Supported CNVi System Interface Type
Intel 300 series	M.2: CNVio
Intel 400 series	M.2: CNVio and CNVio2* *CNVio2 support only for Model Intel AX101, AX201, AX203.
Intel 500 series
Intel 600 series	M.2: CNVio and CNVio2

Checking the specifications of WiFi/BT modules

To check the "System Interface Type” of your WiFi module, please visit Intel® ARK for further information.

Example:

CNVio - Intel® Wireless-AC 9560

CNVio2 – Intel® Wi-Fi 6 AX201

CNVio - Intel® Wireless-AC 9560

问 (511): Why does the AC 3168 WiFi adapter in my Jupiter A320 keep disconnecting?(2021/12/15)

问: Why does the AC 3168 WiFi adapter in my Jupiter A320 keep disconnecting?(2021/12/15)

答:
This problem may be related to the Windows inbox driver. Please try the latest driver from our website.

Jupiter A320: https://www.asrock.com/nettop/AMD/Jupiter%20A320/index.asp#Download

问 (483): How to set up Teaming with Intel Ethernet Adapter under Windows10 1809 or later version?(2019/10/1)

问: How to set up Teaming with Intel Ethernet Adapter under Windows10 1809 or later version?(2019/10/1)

答:
How to set up Teaming with Intel Ethernet Adapter under Windows10 1809 or later version?

Step1: Access "Device Manager” by searching "Device Manager” at search bar.

Expand "Network Adapters” and right click the Ethernet device to uninstall it.

After uninstalling the Ethernet device, please cold boot the system (power off and then back on completely).

Step2: Download the latest driver (later than v23.5) from Intel or ASRock official website for your Intel® Ethernet Adapter.

Step3: Search "CMD” at search bar and run Command Prompt as administrator.

Unzip the driver package and go to APPS > PROSETDX > Winx64. Copy the root.

Within the Command prompt, please change the root to APPS > PROSETDX > Winx64 folder by following command:
CD C:\Users\1\Desktop\24_2\APPS\PROSETDX\Winx64.

Step4: Install the driver by entering command:
DxSetup.exe BD=1 PROSET=1 ANS=1

After the driver installation, please reboot the system.

Step5: Search "PowerShell” at search bar and run the Windows PowerShell as administrator

Enter the command:
Import-Module –Name "C:\Program Files\Intel\Wired Networking\IntelNetCmdlets\IntelNetCmdlets.dll"
It would not show any conformation. Please enter another command then:
New-IntelNetTeam

Step6: The system will ask for your Team Member Names. Please go to "Device Manager" > "Network Adapters" to confirm the names of the Ethernet Adapters.

Enter the command:
Inte(R) Ethernet Connection (7) I219-V
Inte(R) I211 Gigabit Network Connection

If you just want to set up a Team by using two Ethernet adapters, please type "Enter” at "TeamMemberName[2]”.

Step7: The system will ask which Team Mode you want. You can refer to the list provided by Intel official website.
https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000032008/network-and-io/ethernet-products.html (Here we took the Static Link Aggregation mode for demonstration)
Enter the command:
StaticLinkAggregation

Step8: Enter a friendly Team name:
TEAM0

Step9: If you success, find the new Team adapter under Device Manager.

* If you want to uninstall the Team, please use the following command to uninstall it under Powershell:
Remove-IntelNetTeam

The system will ask you the Team Name, please enter your Team Name and the Team will be uninstalled.

For more details, please visit: https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000032008/network-and-io/ethernet-products.html

问 (471): 如何开启 H370 Performance 主板上 AC8260 卡的 WiFi 功能？(2019/1/1)

问: 如何开启 H370 Performance 主板上 AC8260 卡的 WiFi 功能？(2019/1/1)

答:
要开启 AC8260 WiFi 功能，请在 BIOS 中调整以下设置：
进入高级 > 芯片组设置，将 "M2_3/PCIE_3 开关” 项目设置为【Force_M.2】。

调整设置后，按下 "F10” 保存更改。

问 (463): 如何开启 Windows 10 操作系统 S5 状态的网络唤醒功能？(2018/3/1)

问: 如何开启 Windows 10 操作系统 S5 状态的网络唤醒功能？(2018/3/1)

答:
请根据以下步骤来完成设置。

步骤 1：在"控制面板”中取消勾选"快速启动”选项。

步骤 2：解压缩 EnableWOLInFastStartup 文件，然后右击选择以管理员权限运行 WakeOnFastStartup.bat 来进行安装。
链接：https://download.asrock.com/TSD/EnableWOLInFastStartup.zip

步骤 3：在"控制面板”中勾选"快速启动”选项。

完成后，S5 状态下的网络唤醒功能开启。

问 (438): 在 Windows 10 RS1 中安装 Realtek 无线网卡驱动程序时，设备管理器中的 Beebox 系列平台为何显示 "！”（叹号）？(2017/4/1)

问: 在 Windows 10 RS1 中安装 Realtek 无线网卡驱动程序时，设备管理器中的 Beebox 系列平台为何显示 "！”（叹号）？(2017/4/1)

答:
若您正在使用 Windows 10 RS1 系统且正在安装 Realtek 驱动程序，在设备管理器中该项目可能显示为 "！”（叹号）。
请从以下链接下载用于 Windows 10 RS1系统的 Realtek 无线网卡驱动程序版本ver:2023.48.0801.2016 或卸载 Realtek 网卡驱动程序，直接使用内置的网卡驱动程序。
下载链接： https://www.asrock.com/nettop/overview.asp?Model=Beebox%20Series&cat=Download&os=Win1064