常见问题解答

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(Q&A-145|480): 当安装ASRock Polychrome RGB 软件之后灯光熄灭或者无法控制,该如何修复?(2019/3/1)
:A1. 请先确认Polychrome SYNC 工具软件版本是否与官网上提供一致
工具软件版本可在官网上, "产品--主板”页面的"支持与下载”里的"文件下载”找到改主板的Polychrome SYNC软件版本(例:Z390 Steel Legend)



找到主板Z390 Steel Legend 点击左键



找到 技术与支持 点击左键



点击 文件下载



找到相应Polychrome SYNC软件版本



A2.下载主板对应的软件版本
平台芯片组型号韧体版本韧体连接
IntelZ390Z390 Phantom Gaming幻影电竞9
Z390 Taichi太极 Ultimate
Z390 Taichi太极
Z390 Phantom Gaming幻影电竞6
Z390 Extreme极限玩家 4
Z390 Phantom Gaming幻影电竞SLI/ac
Z390 Phantom Gaming幻影电竞SLI
Z390 Phantom Gaming幻影电竞4
Z390 Phantom Gaming幻影电竞4S
Z390 Phantom Gaming幻影电竞-ITX/ac
1.0.18http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/TSD/Desktop/Tool/Fac_ICPFLASHADSB%28v1.0.18%29.zip
B365B365 Pro4
B365 Phantom Gaming幻影电竞4
B365M Pro4
B365M Phantom Gaming幻影电竞4
Z390Z390 Phantom Gaming幻影电竞X
Z390 Phantom Gaming幻影电竞7
Z390 Steel Legend钢铁传奇
1.0.5http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/TSD/Desktop/Tool/Fac_ICPFLASHADSBv2%28v1.0.5%29.zip
AMDX399X399 Phantom Gaming幻影电竞61.0.18http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/TSD/Desktop/Tool/Fac_ICPFLASHADSB%28v1.0.18%29.zip
X570X570 Pro4
X570 Phantom Gaming 4 幻影电竞4
X570M Pro4
X470X470 Taichi太极
Fatal1ty X470 Gaming K4(玩家至尊 X470 Gaming K4 )
X470 Master SLI
Fatal1ty X470 Gaming-ITX/ac (玩家至尊 X470 Gaming-ITX/ac)
B450Fatal1ty B450 Gaming K4 (玩家至尊 B450 Gaming K4)
B450M Pro4-F
玩家至尊 B450 Gaming-ITX/ac
B450 Pro4
B450M Pro4
X570X570 AQUA
X570 Creator
X570 Phantom GamingX 幻影电竞X
X570 Taichi太极
X570 Extreme4 极限玩家 4
X570 Steel legend 钢铁传奇
X570 Phantom Gaming-ITX/TB3 幻影电竞-ITX/TB3
1.0.5http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/TSD/Desktop/Tool/Fac_ICPFLASHADSBv2%28v1.0.5%29.zip
B450B450 Steel Legend 钢铁传奇
B450M Steel Legend 钢铁传奇


A3. 更新韧体:
Step1. 右击任务栏-任务栏设置-将图片红框中的开改为关闭。



Step 2.右击桌面左下角的Win图标-点击命令提示符(管理员)。



Step 3. 解压选择好的固件-进入文件夹更目录-复制地址栏的全部内容。



Step 4.在命令提示符中先输入 CD(空格),将复制的内存黏贴进提示符中,然后回车。



Step 5.然后再次输入WriteFW.bat,然后回车。



Step 6.当界面显示 Flash successful 之后方可关闭命令提示符并重新安装ASRock Polychrome RGB 软件即可。



A4. 安装ASRock Polychrome RGB工具软件,并重新启动后,开启Polychrome SYNC 工具软件

更新购买主板的ASRock Polychrome RGB工具软件,也更新了软件版本,可是仍然无法正常启用ASRock Polychrome RGB,该怎么办?
您可以与我们拨打华擎售后服务电话:021-60710630(服务时间为工作日的9:00-18:00),我们会尽快为您解决问题。