华擎科技 > 常见问题解答

问: 什么是 Dr. Debug？如何使用这些代码解决问题？ (2013/2/1)

答:
你看到的代码是状态代码。在POST期间看到几个代码是正常的。如果系统总是固定在某一个代码，则可以使用此代码进行故障排除。请参考下表执行建议的操作。

代码	描述
FF, 00 - 19 D0 - D3	请检查 CPU 是否正确安装，然后清除 CMOS。
31 - 3B 51 - 55	CPU或内存相关问题。请重新安装 CPU 和内存，然后清除 CMOS。若问题仍存在，请只安装一个内存模块，或尝试使用其他内存模块。
D4 - D5	PCI 资源分配错误，资源不足。
D6 92 - 97	显示适配器或CPU内显无法辨识。请清除 CMOS 并尝试重新安装显示适配器。若问题仍存在，请尝试安装显示适配器至其他插槽或使用其他显示适配器。
D7	键盘及鼠标无法辨识。请尝试重新安装键盘及鼠标。
D8	密码无效。
9A - 9D	USB 装置相关问题。请尝试移除所有 USB 装置。
E8 - EB	S3回复失败 (S3=睡眠模式)
03	计算机正在进入S3状态 (S3=睡眠模式)
04	计算机正在进入S4状态 (S4=休眠模式)
05	计算机正在进入S5状态 (S5=软关机)
30	计算机正在从S3状态中唤醒 (S3=睡眠模式)
40	计算机正在从S4状态中唤醒 (S4=休眠模式)
AA	计算机完成开机程序进入操作系统

问: 我的设备无法启动，显示器上没有输出。该怎么办？ (2020/7/1)

答:
请参考以下图表进行初步诊断。

flow chart

若以上步骤无法帮助您解决问题，请联系您的销售或当地经销商。您也可以进入支持 -> 联系技术支持来提交您的问题。我们的客服人员会尽快与您取得联系。

问: 每个 RAID 级别允许使用多少个磁盘 RAID （Intel® RST）？(2025/6/5)

答:
RAID （Intel RST）支持的磁盘数量因 RAID 类型而异，支持的最大和最小磁盘数量是多少。

RAID 0: 最少需要2个磁盘(最多6个)
RAID 1: 仅能支持2个磁盘
RAID 5: 最少 3 个磁盘 (最多6个)
RAID 10: 仅能支持4个磁盘

有关更多信息，请参阅 Intel® RST 支持知识库。
https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000035308/technologies/intel-rapid-storage-technology-intel-rst.html

#AM5 #reboot #Dr. #Debug #Post #Status #Checker #PSC #阵列 #磁盘

问: 我的系统安装了硬件监控软件，例如 HWiNFO64。我的计算机在重新启动后无法启动。我该怎么办？(2025/5/14)

答:
在 AMD AM5 平台上，在硬件监控软件运行时重新启动系统可能会导致重新启动失败。
如果您的系统可以正常启动，但在重新启动过程中遇到问题，请关闭所有硬件监控软件，然后再次尝试重新启动系统。
当系统无法正常重启时，主板的 "Dr. Debug” 显示屏和 "Post Status Checker （PSC）” 可能会显示以下状态:

X870E Nova WiFi	X870 Pro RS	X870 Steel Legend WiFi
Dr. Debug 显示 "0d”。	CPU 和 DRAM LED 将保持常亮。	CPU LED 指示灯将保持常亮，DRAM 指示灯将闪烁。

#AM5 #reboot #Dr. #Debug #Post #Status #Checker #PSC #重启 #点不亮

问: 安装电脑后，我注意到电源风扇在开机时没有旋转，但系统正常启动。这正常吗？(2024/12/19)

答:
是的，这是正常的。
电源支持 iCOOL 智能风扇控制模式。
启用"iCOOL 模式”后，电源以节能方式运行，允许风扇在中低负载期间保持关闭状态。只有当电力负载增加或温度上升到某个阈值以上时，风扇才会启动。

此功能默认以 "Auto” 模式运行，但某些型号支持iCOOL 智能风扇控制模式开关。您可以参考所选型号的规格，以确定它是自动运行还是支持 iCOOL 智能风扇控制模式开关。

#Power #风扇 #iCOOL #停转

问: 如果我组装完电脑但是发现电脑不上电，我该怎么办？(2024/12/19)

答:
如果电脑无法开机，请按照以下步骤进行验证和故障排除：
1. 检查电源插头：确保电源插头已牢固地连接到电源插座。
2. 验证输入电压：确认电源开关上显示的输入电压与电源插座的电压匹配。
3. 检查组件和电缆：检查电脑内部的所有组件和外围设备电缆是否已正确安装。
4. 重复 I/O 开关操作：尝试多次打开和关闭 I/O 开关，每次尝试之间留出 5 秒的间隔。
5. 检查兼容性和 CPU 状态：确保电脑组件符合兼容性标准，并验证 CPU 是否正常运行。
6. 检查机箱开关：检查机箱开关是否卡住按键、损坏或其他异常情况。
如果完成上述步骤后电脑仍无法正常工作，请联系授权服务提供商以获得进一步检查或维修方面的帮助。
避免尝试自行更换硬件，因为这可能会导致意外损坏。

#power #Supply #PSU #电源

问: 如果我遇到 LED 灯效在 Intel Z890 系列上不工作的问题，并且在 BIOS 中调整华擎 Polychrome RGB 无法解决，我该怎么办？(2024/11/29)

答:
如果您发现 Intel Z890 系列上的 LED 灯不工作，请访问华擎官方网站并下载适用于您的操作系统的华擎 Polychrome RGB版本 2.0.190 或更高版本。

ASRock 网站: https://www.asrockchina.com.cn/support/index.cn.asp

#Z890 #Polychrome #RGB #LED #灯 #光

问: 使用13.3"eDP副屏时需要调整哪些BIOS设置(2023/3/1)

答:
为确保eDP副屏能够正常工作，在使用前请您先将BIOS中的"主图形适配器”设置为"Onboard”。

Intel 700 series:

请进入BIOS的"高级”>"芯片组配置”中，将"主图形适配器”设置为"Onboard”。然后按 [F10] 保存并重启系统

Which BIOS settings do I need to adjust when using 13.3” Side Panel?

AMD AM5:

请进入BIOS的"高级”>"内建配置”中，将"显示优先级”设置为"内建显示”。然后按 [F10] 保存并重启系统。

Which BIOS settings do I need to adjust when using 13.3” Side Panel?

#eDP #副屏 #13.3

问: 如何在没有网络连接的情况下安装Windows 11?(2022/9/28)

答:
如果您在安装Windows 11时遇到下图的情况，请按照以下步骤设置安装不带Internet的Windows 11。

How do I install Windows 11 without the Internet?

第一步: 在这个画面按 Shift + F10打开命令行窗口 → 输入 oobe\bypassnro → 按Enter 键，设置无Internet安装Windows 11。

How do I install Windows 11 without the Internet? <br>Step1

第二步: 完成第一步后，系统会重新启动一次。

第三步: 系统重启后，继续设置Windows 11，直到看到如下画面，请点击"我没有Internet连接”

How do I install Windows 11 without the Internet? <br>Step3

第四步: 请点击"继续执行受限设置”来创建一个本地账号，这样就可以在没有网络连接的情况下完成安装Windows 11了。

How do I install Windows 11 without the Internet? <br>Step4

问: There is no sound output from the rear audio port. What can I do to fix it?(2022/9/27)

答:
If there is no sound output from the rear audio port, please visit ASRock WRX80 Creator / WRX80 Creator R2.0 BIOS / Firmware download page to update the audio firmware.
WRX80 Creator:
https://www.asrock.com/MB/AMD/WRX80%20Creator/index.asp#BIOS
WRX80 Creator R2.0:
https://www.asrock.com/MB/AMD/WRX80%20Creator%20R2.0/index.asp#BIOS

问: How do I know the power supply is the single rail type or multi rail type?(2022/3/1)

答:
You can check the label on the power supply, it show the detailed specification of the power supply.

If you only see one "+12V” on your power supply, it means your power supply is "single rail” design.

For example.

If you only see multiple"+12V” on your power supply, it means your power supply is "multi rail” design.

For example.

问: How do I check if the system can support Secure Boot?(2021/10/1)

答:
In order to use Secure Boot, the drive with the operating system must use GPT partition style. Please refer to below steps to check the partition style.

Step 1: Right-click the Windows button on the desktop and select "Disk Management”.
How do I check if the system can support Secure Boot? step1

How do I check if the system can support Secure Boot? step1

Step 2: Right-click the disk where Windows is installed and select the "Properties”.
How do I check if the system can support Secure Boot? step2

Step 3: Click the "Volumes” tab and check if the partition style is "GPT”.
How do I check if the system can support Secure Boot? step3

Step 4: If the partition style is "MBR”, please make a backup of important data on the system and refer to steps 5 - 7 to convert the partition style to GPT.
How do I check if the system can support Secure Boot? step4

How do I check if the system can support Secure Boot? step4

Step 5: Type "CMD" in the Windows search bar, right-click on "Command Prompt” and choose to run as administrator.
How do I check if the system can support Secure Boot? step5

How do I check if the system can support Secure Boot? step5

Step 6: Type the command "mbr2gpt /convert /allowFullOS” to convert the partition style and press [Enter].
How do I check if the system can support Secure Boot? step6

How do I check if the system can support Secure Boot? step6

Step 7: Restart the system and the BIOS Mode/Partition style will be converted to UEFI/GPT.

问: 如果我的矿机有两个或三个电源，如何将电源连接到H510 Pro BTC+和显卡？(2021/8/1)

答:
请参考下面的图片

[使用两个电源时的推荐连接]

[使用三个电源时的推荐连接]

问: How to enable C.A.M in the BIOS? Also known as Resizable BAR.(2021/4/1)

答:

Step 1: On the ASRock website please find the BIOS download page for you motherboard.
Check the descriptions to see if C.A.M. is supported already.
Intel 500-series models support C.A.M. since the first version.

Enable C.A.M in the BIOS guide 1

Step 2: While the system is starting press "DEL” to boot into BIOS setup and go to BIOS\Boot\CSM.
If you cannot find the CSM menu then please set "Fast Boot” to "Disabled”.

Enable C.A.M in the BIOS guide 2

Step 3: In BIOS\Boot\CSM please set "CSM” to "Disabled”.

Enable C.A.M in the BIOS guide 3

Step 4: Go to BIOS\Advanced\Chipset Configuration and set "Above 4G Decoding” to "Enabled”.

Enable C.A.M in the BIOS guide 4

Step 5: After step 4, the option "C.A.M” will appear below the option "Above 4G Decoding”.
Please set it to "Enabled”.

Enable C.A.M in the BIOS guide 5

Step 6: Press "F10” to save the settings and restart the system.

问: 如何正确的清除CMOS?(2021/2/1)

答:
请参考以下步骤

Step 1: 请将电源电源供应器自主板移除。

1st Disconnect PSU fig1

Step 2: 参考使用者手册以找到CLRMOS接头，该接头应如下图所示。

2nd CLRMOS

Step 3: 使用一导电物体(如回形针、钥匙……)将CLRMOS接头短路约30秒。

3rd Short the CLRMOS

Step 4: 将金属物体自CLRMOS接头移开，并使系统静置五分钟

Step 5: 静置五分钟后即可接回电源并开机。

问: 当 Intel 300/400 系列平台上已经安装了另一块Intel M.2 固态硬盘，如何开启Optane H10 ?(2020/9/1)

答:
要在已安装另一块 Intel M.2 固态硬盘的情况下开启 Optane H10，请根据以下步骤操作：

步骤 1：查看主板网页上的存储部分，确保 H10 Optane 内存安装在支持 Optane 的M.2 插槽上。

步骤 2：从以下链接下载并安装Intel RST 驱动程序版本18.0.0.1135（或更新）。
（需要重启数次）
链接： https://download.asrock.com/Drivers/Intel/Optane/Optane(v18.0.0.1135).zip

步骤 3：从 Microsoft 商店下载并安装 Intel Optane Memory and Storage Management tool。
https://www.microsoft.com/en-us/p/intel-optane-memory-and-storage-management/9mzng5hzwz1t?activetab=pivot:overviewtab

步骤 4：在 BIOS 中开启 Teton Glacier Mode，然后按下保存设置。
路径：Advanced\Storage Configuration\Teton Glacier Mode\Dynamic Configuration for Hybrid Storage Device Enable

BIOS screenshot

步骤 5：从 Microsoft 商店开启Intel Optane Memory and Storage Management tool。
Launch Intel Optane Memory and Storage management tool

步骤 6：开启 Optane memory。（需要重启一次）
Enable Optane memory

步骤 7：系统重启后，Optane Management 工具中将显示Optane memory 已开启。
Optane memory enabled

问: 我在系统里安装了一个 WiFi 模块。如何在配有灵活集成 I/O 挡板的主板上安装 WiFi 天线？(2020/8/1)

答:
要安装 WiFi 天线，请参考以下步骤从主板上移除 I/O 保护板。

步骤 1：
移除 I/O 保护板前需先移除主板底部的两颗螺丝。螺丝的位置如下图所示。

Position of screws

*此处图示仅供参考。您主板上的螺丝可能在不同的位置。

步骤 2：
要移除 I/O 保护板，将保护板滑出直到其从卡槽内脱离（A），然后抬起（B）。然后拔出 IO_LED_HEADER1 线（C）。

Remove I/O armor

*此处图示仅供参考。您主板上的接口可能在不同的位置。

步骤 3：
在 I/O 挡板上安装 WiFi 天线。

问: How can I enable wake on LAN function under S5 status in Windows 10 with Intel I211 LAN port?(2019/8/1)

答:

Step 1: Please visit ASRock website to download the Intel LAN driver.
https://www.asrock.com/mb/index.asp

Step 2: Refer to the FAQ from the following link to modify the shutdown behavior under Windows 10.
https://www.asrock.com/support/faq.asp?id=408

Step 3: Go to device manager and right click the "Intel® I211/I219 Gigabit Network Connection” LAN device to choose the "Properties”.

Step 4: Intel LAN driver may have two different "Properties”.

(A) The driver supports "Power saver and Wake on LAN” Option.
Please go to Power management to check all of Wake on LAN function.

(B) The driver supports "Enabled PME” Option.
Go to "Advanced” and enable the "Enabled PME” option.

问: 如何启用AMD Relive功能？(2019/3/1)

答:
请参考以下步骤启用AMD Relive功能。
步骤1–访问ASRock网站下载AMD驱动程序。
链接： https://www.asrockchian.com.cn/Graphics-Card/
步骤2–在驱动程序安装后选择"安装Radeon Relive”。

步骤3–转到"重新启动”页面，然后将"重新启动”切换到"打开”以启用该功能。

步骤4–重新启动功能启用。

问: 我有间歇性的黑屏或显示器无信号问题，我该怎么办？(2019/3/1)

答:
请更新到最新的显示驱动程序，您可以从ASRock网站或amd网站下载。
ASRock: https://www.asrockchina.com.cn/Graphics-Card/
AMD: https://www.amd.com/en/support

问: 我无法安装显卡驱动程序，我怎么解决？(2019/3/1)

答:
1. 请从官方网站下载最新的显示驱动程序。
Link: https://www.asrock.com/Graphics-Card/index.asp
2. 确保图形驱动程序版本与当前操作系统兼容。
3. 右键单击"计算机”，然后选择"管理”。

4. 单击"设备管理器”，然后双击"显示适配器”。

5. 右键单击图形卡，然后单击"更新驱动程序”。

6. 单击"浏览我的计算机以查找驱动程序软件”。

7. 浏览步骤1中下载的最新驱动程序。

8. 一旦驱动程序安装成功，您将看到卡的型号名称。

问: 我可以为ASRock RX500 系列使用 DVI 到 VGA 适配器吗？(2019/3/1)

答:
RX500 系列不支持 VGA 输出，因此不支持 DVI 到 VGA 适配器。
对于HDMI/DP转VGA转换器，需要使用含有第三方芯片的转接器，但还是可能会出现无信号、无系统显示等问题。
我们强烈建议用户使用直接displayport、hdmi或dvi连接卡。

问: 我在系统上安装了一个图形卡，但显示器显示无信号，我该怎么办？(2019/3/1)

答:
请参考以下建议检查您的电脑。
1 拔下显卡，查看电脑是否可以从核心显卡输出视频信号。如若不行，问题可能是由其他外围设备而不是显卡引起的。
2 检查显卡和显示器之间的电缆连接。
3 确保PCIe电源线与显卡连接良好。
4 确保显示器的输入信号设置正确配置为图形输出（DVI、HDMI、DP…）。
5 如果主板支持多个PCIe插槽，请将显卡安装到其他PCIe插槽，然后重试。

问: 如果我的图形卡在ASRock网站上有新的驱动程序，我应该更新驱动程序吗？(2019/3/1)

答:
可能需要更新的驱动程序，原因如下：
1 支持新产品或新功能
2 优化图形性能或游戏性能
3 修复已知问题或优化现有功能

如果您的系统工作正常，我们不建议更新驱动程序。
如果需要更新新的驱动程序，必须先卸载原始驱动程序，重新启动计算机，然后安装新的驱动程序。

问: 如何写入主板的 MAC 地址？(2016/6/1)

答:
1.打开机箱并在主板边缘处找到一张白色贴纸，上面写有 12 位 MAC 地址。

2.从以下链接下载 MAC 工具： https://www.asrock.com/support/download/mactool.asp

3.将文件解压缩至"MAC161B”文件夹，然后将整个文件夹放入USB 启动盘的根目录下。

4.启动系统，按下进入"启动”菜单。然后选择您的 USB 闪存盘。

5.在 DOS 环境下，输入以下命令：
Cd MAC161B
MAC CXXXXXXXXXXXX
（XXXXXXXXXXXX 为 MAC 地址；请参考步骤 1 查看贴纸上的 MAC 地址）

6.输入命令后，系统将自动刷新 MAC 地址。

7.当屏幕显示"完成”时，MAC 地址已成功刷新。
您可以重新启动系统至操作系统(OS)

问: 当我尝试使用安装了 VMware 的 64 位来宾（guest）操作系统时，系统弹出 "This host supports Intel VT-X, but Intel VT-X is disabled"（此主机支持 Intel VT-X，而Intel VT-X 已禁用）的信息。 (2015/12/1)

答:
请开启 BIOS 中的【Intel Virtualization Technology】项目以启用 VT-x。
（进入 BIOS -> Advanced -> CPU Configuration，将【Intel Virtualization Technology】项目设置为 [Enabled]。)

问: 如何将 Windows 10 的关机动作从休眠（S4）更改为关机（S5）？(2015/12/1)

答:
请根据以下步骤操作。
1.在 Windows 10 操作系统中打开 "系统"。
2.选择 "电源和睡眠"，进入 "其他电源设置"。

3.选择 "选择电源按钮的功能"。

4.点击 "更改当前不可用的设置"。

5.取消勾选 "启用快速启动"，然后保存设置。

6.完成。

问: 在 Windows 10 操作系统下，将 Killer 网卡驱动程序从 1.1.52.1451 版本升级到 1.1.54.1506 版本后，网口无法运行。如何解决此问题？(2015/8/1)

答:
若您在Windows 10 x86/x64 操作系统下将 Killer 网卡驱动程序从 1.1.52.1451 版本升级到更新版本后，可能导致网卡驱动程序出现错误。请按照以下步骤来解决此问题。

步骤 1：打开"设备管理器"，卸载 Killer 网卡驱动程序。

步骤 2：勾选项目，然后点击【OK】（确定）。

步骤 3：扫描硬件变更。

步骤 4：运行新的 Killer 网卡驱动程序 1.1.54.1506 或更新版本，点击【Remove】(移除/卸载)，然后重新启动系统。

步骤 5：安装新的 Killer 网卡驱动程序，然后重新启动系统。

问: 当 3DMark 正在运行时，系统在测试时挂起，有时会显示错误信息"进程意外退出"。我该怎么办？(2014/12/1)

答:
请检查 BIOS 项目【APCI HPET table 】是否为开启，或者关闭 3Dmark 中的"Systeminfo Scan"（系统信息扫描）功能。
关于 3Dmark 的更多建议，请访问 3Dmark FAQ 页面: http://www.futuremark.com/support/3dmark

问: 在 H61 主板上，从支持光盘安装所有驱动程序后，设备管理器中仍然有两台设备"IKBMON_01"和"IMSMON_01"显示未知。我还应该安装什么驱动程序？

(2014/2/1)

答:
请为这些设备升级 Intel Smart Connect Technology 技术。
Intel Smart Connect Technology 驱动程序下载链接: https://download.asrock.com/Drivers/Intel/SATA/SmartConnect(v4.1.40.2143_PV).zip

问: 当我在 GPT 模式中安装 Windows 8.1 系统时，屏幕右下角出现 "安全启动未正确设置" 的提示。如何解决该问题？(2013/10/1)

答:
请进入 BIOS设置程序的 "Secure" 页面，将【Secure Boot】项目设置为 [Enabled]，并选择【Install Default Secure Boot Keys】项目，然后按下保存设置并重新启动系统。

问: 当我使用 Sunlogin 应用程序通过 Android 系统控制电脑系统时，在远程桌面控制时出现错误信息。如何解决该问题？(2013/10/1)

答:
请升级至最新的 Sunlogin PC 客户端和应用程序。请访问 Sunlogin 网站 http://sunlogin.oray.com/en/download/ 进行下载。
http://sunlogin.oray.com/en/download/

问: 当在 Wi-SD 盒上连接一根 4-pin 电源线时，系统无法关闭。我该怎么办？(2013/9/1)

答:
Wi-SD 盒在没有连接额外 4-pin 电源的情况下也可正常运行。
请参考以下步骤安装 Wi-SD 盒。

问: Wi-SD 盒上的 SD 卡读卡器无法检测到 SD 卡。如何才能使 SD 卡读卡器正常运行？(2013/9/1)

答:
请参考以下链接内的指示来更新 SD 卡读卡器固件。
https://www.asrock.com/support/note/Realtek_CardReaderFirmware(v8).pdf

问: 要在 ATX 和 Micro-ATX 两用机箱上安装 micro-ATX 主板，需要使用哪几个安装孔？(2013/7/1)

答:
请参考以下 ATX和 micro-ATX 机箱的安装孔图示。

步骤1：请在 B、C、F、H、J、L 和 M 安装孔上安装铜柱。
步骤2：在主板上找到 R、S 安装孔的位置。
请在主板上安装铜柱。

问: 在 Windows 8 操作系统下使用 XFast USB 时，无法通过 ASMedia USB 3.0 接口复制文件。如何解决该问题？(2013/3/1)

答:
若要在 ASMedia USB 3.0 接口上使用 XFast USB，请安装 ASMedia USB 3.0 驱动程序，并使用 Windows 8 inbox驱动。

问: 如何在 115x 插槽的主板上安装 CPU?(2013/3/1)

答:
该插槽拥有两种 CPU 保护盖类型。请先检查您主板上的 CPU 保护盖类型，然后按照以下 SOP 进行安装。

A 类型：CPU 保护盖位于 CPU 插槽上方。
步骤 1. 打开 CPU 插槽，同时勿移除 CPU 保护盖: 按下固定扳手，并滑出固定钩。在此期间您无需移除保护盖。

步骤 2. 插入 115x-pin CPU: 确保 Pin1 和两个校准缺口对准插槽上的校准点，然后小心地将 CPU 放入插槽。

步骤 3. 关上插槽: 放下固定扳手，使安装盒上盖滑入固定扣下方，然后将固定扳手固定于固定钩。保护盖将自动盖上。

B 类型：CPU 保护盖位于 CPU 插槽内。
步骤1. 打开 CPU 插槽，同时勿移除 CPU 保护盖: 按下固定扳手，并滑出固定钩。

步骤 2. 移除 CPU 保护盖: 用食指抵住 PnP 保护盖的上边缘，再使用拇指掀起保护盖来移除 PnP 保护盖。

勿使用第二张图所示的方式移除 PnP 保护盖。不恰当地移除 PnP 保护盖将造成 CPU 插槽接针损坏。

步骤3. 插入 115x-pin CPU: 确保 Pin1 和两个校准缺口对准插槽上的校准点，然后小心地将 CPU 放入插槽。

步骤 4. 盖上插槽: 放下固定扳手，使安装盒上盖滑入固定扣下方，然后将固定扳手固定于固定钩。

问: 双操作系统是否也可以使用快速启动？(2013/2/1)

答:
可以。但是由于快速启动模式仅初始化一块硬盘/RAID 卷，请确保操作系统都安装在同一块硬盘/RAID 卷内。

问: 什么是 Dr. Debug？如何使用这些代码解决问题？ (2013/2/1)

答:
你看到的代码是状态代码。在POST期间看到几个代码是正常的。如果系统总是固定在某一个代码，则可以使用此代码进行故障排除。请参考下表执行建议的操作。

代码	描述
FF, 00 - 19 D0 - D3	请检查 CPU 是否正确安装，然后清除 CMOS。
31 - 3B 51 - 55	CPU或内存相关问题。请重新安装 CPU 和内存，然后清除 CMOS。若问题仍存在，请只安装一个内存模块，或尝试使用其他内存模块。
D4 - D5	PCI 资源分配错误，资源不足。
D6 92 - 97	显示适配器或CPU内显无法辨识。请清除 CMOS 并尝试重新安装显示适配器。若问题仍存在，请尝试安装显示适配器至其他插槽或使用其他显示适配器。
D7	键盘及鼠标无法辨识。请尝试重新安装键盘及鼠标。
D8	密码无效。
9A - 9D	USB 装置相关问题。请尝试移除所有 USB 装置。
E8 - EB	S3回复失败 (S3=睡眠模式)
03	计算机正在进入S3状态 (S3=睡眠模式)
04	计算机正在进入S4状态 (S4=休眠模式)
05	计算机正在进入S5状态 (S5=软关机)
30	计算机正在从S3状态中唤醒 (S3=睡眠模式)
40	计算机正在从S4状态中唤醒 (S4=休眠模式)
AA	计算机完成开机程序进入操作系统

问: 升级 BIOS 后，我的 Intel IVY Bridge 处理器和 Intel 6 系列芯片组主板出现了蓝屏，且无法再进入 Windows 8 操作系统。我该怎么办？(2013/1/1)

答:
由于 ME 版本的升级，Intel ME 更改了 Windows 8 操作系统的启动行为。
请使用 Windows 8 光盘修复您的系统。

问: 我是否需要在 Windows 7 操作系统下将 INF 驱动程序升级至 9.3.0.1025 版本？(2012/12/1)

答:
建议您使用我们提供的驱动程序与应用程序光盘中或 ASRock 官网上所提供的 INF 驱动程序。
若您需要重新安装操作系统，请在安装其他驱动程序之前，先由驱动程序与应用程序光盘安装 INF 驱动程序 9.3.0.1025 版本。

问: 我的主板是否支持 Windows8 操作系统?(2012/10/1)

答:
请访问我们的网站了解 Windows 8 支持信息。
网址

若您的主板型号不在 Windows 8 支持列表中，请先尝试使用包装盒中的驱动程序。

或者，您可以访问芯片组供应商网站下载芯片组驱动程序。
♦ Intel 网址
♦ AMD 网址
♦ Nvidia 网址
♦ Realtek 网址
♦ Via 网址
♦ Broadcom 网址
♦ Etron 网址
♦ NEC 网址
若您有其他任何问题，请联系华擎技术支持部门 : ASRock TSD

问: 如何将 Windows 8 的关机操作从休眠模式（S4）更改为关机（S5）？(2012/10/1)

答:
请在 Windows 8 操作系统下进行以下设置：
1. 进入操作系统【控制面板】。

2. 搜索"电源选项"，然后选择【选择电源按钮的功能】。

3. 选择【更改当前不可用的设置】。

4. 取消勾选【启用快速启动】项目，然后保存修改。

5. 完成。

问: 我更新 BIOS 以支持 Ivy Bridge CPU，设备管理器中出现了一个未知设备 "INT33A0"。我该怎么办？

(2012/8/1)

答:
这是一个 Intel Smart Connect 设备。您可以在 BIOS 中关闭Intel Smart Connect 选项，或按照以下步骤安装相应的驱动程序。
第 1 步：从我们的下载 Intel Smart Connect 驱动程序：
http://www.asrockchina.com.cn/support/download.cn.asp

第 2 步：安装驱动程序并重新启动系统。

问: 我在日文的 Windows 7 系统中无法完成 AXTU 的安装，我该怎么办？(2012/5/1)

答:
在日文 Windows 7 操作系统中，请安装 AXTU v0.1.216 或更高版本。
AXTU v0.1.216 下载链接：https://download.asrock.com/Utility/AXTU/AXTU(v0.1.216).zip

问: 在 Windows XP 操作系统下，当我使用 XFast USB 时，无法成功复制文件。我该怎么办？(2012/3/1)

答:
请从以下链接下载并安装XFast USB v3.02.30：
https://www.asrock.com/feature/XFast/XFastUSB/index.cn.asp

问: 我如何在使用 AM3R2 CPU 的 Windows 7 操作系统中安装 "XP 模式"？(2012/1/1)

答:
首先请安装 Microsoft hotfix kb2519949；否则 XP 模式无法成功安装。

请从以下链接下载此补丁。
http://support.microsoft.com/kb/2519949

问: 我关机之后，USB 键盘和鼠标仍然是亮的。我该如何将它们关闭？(2011/12/1)

答:
如果您的主板有 PS2_USB_PWR1 跳线，只需将 PS2_USB_PWR1 设为 pin 1-2短路(+5V)，如下图所示。
After I shut down the system, my USB keyboard and mouse are still light on. How could I turn them off?

After I shut down the system, my USB keyboard and mouse are still light on. How could I turn them off?

如果您的主板不具备此跳线，则请在 BIOS 中将 [Deep SX] 设为 [Enable]。
或在 BIOS 中将 [On/Off Play] 设为 [Disabled]。

问: 如果我的鼠标或键盘在 BIOS 下运行不正常，我该怎么解决这个问题？(2011/11/1)

答:
请从以下链接下载最新的BIOS或从 Beta Zone 获取测试用的 beta BIOS，以进行 BIOS 更新。
BIOS 下载链接：http://www.asrockchina.com.cn/support/download.cn.asp

问: 我想要测试一下 VT-d 功能。有SOP（标准操作流程）可以参考吗？(2011/9/1)

答:
请从以下链接下载VT-d测试的SOP来参考：
https://www.asrock.com/support/note/vt-d.pdf

※ 以下所列为系统要求：
i.2048MB 或更大内存（VMWare的最低系统要求）
ii.K 系列 CPU 不支持 VT-d

问: 我如何开启CPU支持的 "数据执行保护（Data Execution Protection，缩写为DEP）"？(2011/9/1)

答:
请进入BIOS，然后将 [No execute Memory Protection] 设置为 [Enabled]。
您可以在BIOS-> Advanced-> CPU Configuration中找到[No execute Memory Protection]这个选项，并将其设置为 [Enabled]。

问: Etron USB3.0 接口无法侦测到采用JMicron芯片的USB 3.0设备，我该怎么办？(2011/9/1)

答:
请按照以下步骤操作。
1.请从以下链接将您的 Etron USB3.0 驱动程序更新到 v0.104 版：
https://download.asrock.com/Drivers/others/Etron(0.104.WHQL).zip
2.请联系 JMicron 并让他们帮助你进行固件升级。
您可以通过以下信息联系 JMicron：
Email: fae@jmicron.com

请告知JMicron您正在使用的驱动程序版本(v0.104)作为参考。

问: 当使用 Windows MCE 时，系统有时会自动被唤醒。我该如何解决这个问题？(2011/6/1)

答:
请参考下图来关闭 MCE 下的"Automatically download Windows Media Center data between the following times"项目。
(路径：MCE-> Task->Settings-> General->Automatic Download options-> Automatically download Windows Media Center data between the following time。)

问: What's the meaning of AMI UEFI BIOS Beep code?(2011/4/1)

答:
Please refer to below form for the beep code and debug code of AMI UEFI BIOS.

Condition	Beeps Code	Debug Code
Normal	No beep	With goodnight LED enabled, debug code will disappear after the beep.
Bad CPU	No beep	No debug code
Bad memory	No beep	45
Without memory	3 long beeps	53
Without CPU	No beep(No Power)	No debug code
Without VGA card	5 long beeps	Beeps at"d6", then show "0d"

问: 如果使用Directory Opus，如何可以提高网络传输速度？(2011/3/14)

答:
请调整以下系统设置。
1.在Directory Opus 应用程序中，请将缓存大小（buffer size）增加为 9999。

2.将 Green Ethernet 设置为 Disable

3.将 Interrupt Moderation 设置为 Disable

问: 为什么Etron USB3.0 控制器无法识别我的 iPhone4？(2011/3/14)

答:
请下载 Etron USB3.0 驱动程序0.96版本，并更新至您的系统。
Etron USB3.0 驱动程序 ver.0.96 下载链接如下。
http://www.asrockchina.com.cn/support/download.cn.asp

问: 安装了Daemon Tool之后，为什么我的系统无法用 PowerDVD10播放蓝光电影了？(2011/3/14)

答:
请在 Daemon Tool 的 preferences 页面开启 "Advanced Emulation"功能。

问: 我可以用 USB 2.0 数据线来连接 USB 3.0 外接硬盘设备，使其运行于 SuperSpeed 模式吗？(2010/5/6)

答:
USB 3.0 与 USB 2.0 数据线有一些差异，请参考下图来确认您的 USB 数据线是 USB 2.0 还是 USB 3.0。

若您用 USB 2.0 数据线连接了 USB 3.0 外接硬盘设备，如下图，它将无法运行于 SuperSpeed 模式。

请使用 USB 3.0 数据线来连接 USB 3.0 外接硬盘设备，以使其运行于 SuperSpeed 模式。

问: 我的主板支持 Windows7 吗？(2009/11/21)

答:
请参考我们的网站获取 Windows7 支持列表。
网站链接: https://www.asrock.com/news/events/2009win7/index.asp

若您的型号没有列在 Windows7 支持列表中，请先安装包装盒内的驱动程序。

或到芯片组厂商网站下载芯片组驱动程序。
Intel网站: http://downloadcenter.intel.com/Default.aspx
AMD网站: http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx
Nvidia网站: http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
Realtek网站: http://www.realtek.com.tw/downloads/
Via网站: http://www.via.com.tw/en/support/drivers.jsp

若您还有其他问题，请联络华擎技术支持部门: Asrock_TSD@asrock.com.tw

问: 我可以使用水冷作为我的 CPU 风扇？(2009/11/21)

答:
我们建议您使用 Intel^® 或 AMD^® 专用散热器代替水冷。这样可以让机箱有更好的气流。

问: 我将红外线接收器连接到板载的 IR 接口，怎样才能让它在 Windows^® 7 系统下工作呢？(2009/11/21)

答:
请执行 Windows^® 更新，可参考图一，如下。

问: 当我使用 AMD^® CPU 与 Sun's xVM virtual Box 软件时，我不能虚拟 64bit 操作系统。我该怎么办？(2009/6/25)

答:
1. 请确认您的操作系统为 64bit，并检查您的 CPU 是否支持 AMD-V。
2. BIOS 中的 [Enable] [Secure Virtual Machine] 选项。
3. 请在 Sun's xVM virtual box 软件中勾选 [Enable Nested Paging] 复选框。

然后您就可以虚拟 64bit 操作系统。

问: 当我使用 Vista 64bit SP1 操作系统时，操作系统的 [Event viewer] 显示 Kernel-Proessor-Power error，但操作系统运作正常。我该如何解决 [Event viewer] 中的这个错误呢？(2009/2/27)

答:
请检查 BIOS 设置。
A)-> 若您使用的是 Intel^® CPU，请将 BIOS 中的 [Intel^® Speedstep ™ tech] 项设置为 [Enable]。
B)-> 若您使用的是 AMD^® CPU，请将 BIOS 中的 [Cool'n'Quiet] 项设置为 [Enable]。
C)-> 若您的 CPU 不支持 [Intel^® Speedstep ™ tech] 或 [Cool'n'Quiet] 功能，请点击以下链接联系华擎技术支持部门： https://www.asrock.com/support/TSD.asp

问: 当我使用HDMI_SPDIF线连接HDMI显卡（GTX260或GF9800）和板载HDMI_SPDIF接口时，无法从HDMI输出接口获得音频。我应该怎么办？(2008/11/27)

答:
板载HDMI_SPDIF接口的针脚定义与某些显卡的接口定义不同。
如下图所示，请反向插入HDMI_SPDIF线。

问: 我使用英特尔芯片组X48/X38/P45/P43/G43/P35/G31/P965系列主板并安装了4GB的内存条。但是我发现在开机自检（POST）画面上只检测到3GB内存，而不是4GB内存。我应该怎么办？(2008/10/23)

答:
请进入BIOS设置并启用"Memory Remap Feature"（存储器地址重映射功能）选项。
(BIOS/Advanced（高级）/Chipset Configuration（芯片组设置）/Memory Remap Feature（存储器地址重映射功能）)

问: 我在系统上安装2GB以上的内存。当我在Windows^® XP下运行"Sound Recorder"（录音机）时，它总是显示下面的错误信息。这到底怎么了？

(2008/7/31)

答:
这是由于Windows^® XP的局限性所致。请查阅Microsoft^® Knowledge Base（微软知识库）了解详情：http://support.microsoft.com/kb/284893

问: 我使用英特尔处理器，为什么处理器的核心电压有时低于BIOS的设置值？(2008/7/31)

答:
奔腾4处理器（和新一代处理器）的核心电压并不是永久不变。请查阅下面的英特尔文件。它表明处理器的核心电压将随着处理器负载的增加而降低。这就是为什么处理器的核心电压有可能降低的原因。

(来自: http://download.intel.com/design/processor/datashts/318732.pdf)

问: 当我在Vista SP1下使用Adobe Acrobat Reader ver 7.08阅读PDF文件时，它会弹出错误信息：This program has some compatibility issue…（这个程序存在一些兼容性问题……），我该怎么办？(2008/4/28)

答:
请到Adobe网站下载最新版的Adobe Reader，并将它升级到8.1.2以上版本来修复这个问题。

问: 板载网卡怎么样才能正常工作呢？(2008/4/28)

答:
这里有一些建议：
1.确保在BIOS里已启用"Onboard LAN"（板载网卡）选项。
2.确保已正确安装网卡的驱动程序。请在"Device Manager"（设备管理器）里点击它。
3.将主板的BIOS升级至最新版本。
4.请从华擎网站或芯片组厂商网站下载新版的网卡驱动程序。
ASRock: https://www.asrock.com/support/Download.asp
Realtek: http://www.realtek.com.tw/default.aspx
NVIDIA: http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
VIA
5.换一根网线。（对于千兆网卡，请确认您的网线完全支持千兆网络。）
6.重新安装操作系统。

问: 我使用WiFi卡作为软件AP。但是，它的周边存在一些AP；为了消除干扰，我应该怎么更改软件AP的频道呢？(2008/2/14)

答:
请参照如下步骤更改软件AP的频道。

1.点击"Setup"（设置）进入"Wireless Network properties"（无线网络属性）。
2.取消选定"Auto_Channel"（自动切换频道）
3.选择您想要的频道。（建议选择频道1、6或11，这些频道受其它频道的干扰较少）
4.点击"Finish"完成设置。

问: 我使用AMD^® AM2 Athlon 64X2 5000+黑色版本CPU。这款CPU的倍频已解锁。我想通过调节倍频对它进行超频。但是我在BIOS里调节CPU的倍频之后，启动进入Windows时，CPU的倍频并没有改变。我该怎么办呢？(2007/12/19)

答:
实际上，这是AMD^® CPU的驱动特性。要想超频，请在BIOS里禁用"Cool 'n' Quiet"功能，此项设置位于BIOS-> Advanced-> CPU Configuration-> Cool 'n' Quiet。请参考如下图片。

问: 我在Windows^® XP Professional x64 Edition下使用4 GB系统内存。为什么我在控制面板的电源选项里无法启用休眠？这里没有休眠选项卡！(2007/11/5)

答:
Windows^® XP Professional x64 Edition不支持系统内存大于4GB的休眠。请查阅微软知识库（Microsoft^® Knowledge Base）了解详情： http://support.microsoft.com/kb/888575

问: 如果在BIOS设置中启用MIDI/GAME接口，在Windows^® Vista™下，设备管理器将会出现黄色的"！"。为什么？(2007/3/19)

答:
在Windows^® Vista™下，微软去除了对MIDI/GAME接口的支持。请查看下面的Q&A No.4:
http://forums.microsoft.com/TechNet/ShowPost.aspx?PostID=2319740&SiteID=17

问: 我怎么启用Windows^® Vista™ Premium系统的Windows^® Aero功能？(2007/2/15)

答:
首先，您的硬件必须满足Windows^® Vista™ Premium系统的要求。如果无法满足要求，您将不能启用Windows^® Aero。
Windows^® Vista™ Premium系统 - 硬件最低需求

项目	需求
处理器	x86兼容32位CPU 或x64兼容64位CPU
内存	512MB 单通道 (Premium，无集成显卡的型号) 512MB x 2 双通道 (Premium，有集成显卡的型号)
显卡	DirectX9.0 (支持WDDM驱动程序标准) 搭载128bit显存 (Premium)
声卡	UAA通用音频 (HD音频、USB音频和IEEE1394音频) (Premium或Basic认证受限于编解码器的Vista徽标认证级别)

其次，请仔细查阅如下步骤启用Windows^® Aero功能:
1.在桌面点击鼠标右键并点击"Personalize"（个性化）。

2.进入"Windows^® Color and Appearance"（Windows^® 颜色和外观）设置。

3.查看如下图片进入"Open classic appearance properties for more color options"（打开经典外观属性）设置。

4.将"Color scheme"（配色方案）设置为"Windows^® Aero"。

问: 我的电脑处于待机模式，不能从USB设备恢复启动，您可以帮助我吗？(2007/1/16)

答:
这是由Windows^® XP系统的设计引起的。您可以查阅Microsoft的基础知识:
http://support.microsoft.com/kb/841858
如果您想从USB设备（例如USB鼠标、遥控器）恢复启动，您可以直接安装如下注册文件:
https://www.asrock.com/support/download/ResumeUSB.ZIP 以及重新启动您的电脑。

问: 我喜欢在Windows^® Vista™里使用模拟CD输入功能。但是在Windows^® Vista™里的Playback and Rip（回放和提取）的"Analog"（模拟）选项不可选。该选项显示为灰色。为什么？（屏幕截图）

(2007/1/16)

答:
Windows^® Vista™操作系统不支持模拟CD输入。CD/DVD-ROM的回放输出仅支持数字信号。

问: 我使用AMD^® AM2 rev.G CPU，但是开机后系统总是停止在开机自检（POST）画面，我无法进入操作系统。我应该做什么？(2006/12/19)

答:
为了支持AMD^® AM2 rev.G CPU，请按如下步骤将主板的BIOS更新到最新版本。
1.开机之后请一直连续按"F2"键直到进入BIOS设置程序。
2.请在BIOS设置程序里关闭"Cool'n'Quiet"（降温静音）功能。

3.按"F10"键保存设置更改并退出设置程序。
4.你现在可以开始更新BIOS.

如何更新BIOS?
https://www.asrock.com/support/DOS.html
BIOS下载网址.
https://www.asrock.com/support/download.cn.asp?c=All

问: 我的电源有两个4-pin（2X2）接口，我应该使用哪一个连接主板？(2006/10/20)

答:
请参考如下图片：
1.请使用下图这个接口连接主板。（2根黑色电线和2根黄色电线）

2.下图是20+4pin接口，只需将20-pin接口连接到主板。切勿将这个4-pin接口连接到主板。（1根黑色电线，1根黄色电线，1根红色电线和1根橙色电线）

问: 我应该按什么键进入BIOS设置程序？按什么键可以进入启动菜单？(2006/8/18)

答:
要进入BIOS设置程序，请在开机后重复按"F2"直到系统进入BIOS设置程序。
如果您想进入启动菜单，请按"F11"。

问: 我在主板上使用DDR 400（200 MHz）内存，BIOS主页却显示内存频率以DDR 333（166MHz）模式运行。BIOS里的"DRAM Frequency"（内存频率）选项为默认设置"Auto"。为什么？(2006/4/21)

答:
为了获得最佳的系统兼容性和稳定性，当您安装DDR 400（200MHz）内存并将BIOS里的"DRAM Frequency"（内存频率）选项设置为"Auto"时，内存以DDR 333（166MHz）模式运行。如果您想运行DDR 400（200MHz），请将BIOS里的"DRAM Frequency"（内存频率）选项手动调整为DDR 400（200 MHz）。

问: 我在主板上安装了共计4GB的内存，但是它仅能识别大约3GB的容量，甚至更小。我怎么做才能让它完全识别4GB呢？(2006/2/17)

答:
请查阅Q&A-20的Q4。
https://www.asrock.com/support/QA/TSDQA-20.pdf
大多数芯片组和Windows^® XP 32位版本的操作系统有这种局限性。
如果您想在系统上使用4GB内存，必须满足以下两个条件：
1. 使用支持内存突破（memory remap）功能的内存控制器。最新的芯片组（例如Intel或者其它新的芯片组）和AMD^® K8 CPU架构可以支持内存突破（memory remap）功能。
2. Windows^® XP Pro X64 Ed.（64位）或者其它支持大于4GB内存寻址的操作系统。
http://www.intel.com/support/motherboards/server/sb/cs-016594.htm

问: 安装Windows^® XP x64 Edition之后，在设备管理器中看到"Unsupported Standard Game Port"（不支持标准游戏接口）。并且没有感叹号"！"或错误提示信息。为什么？(2006/1/16)

答:
Microsoft^® Windows^® XP x64 Edition不支持游戏接口。如果您想要在Windows^® XP x64 Edition中使用游戏手柄或者操纵杆，请使用带USB接口的。

问: 我怎样在华擎主板上使用"Boot from Network"（网络开机）功能呢？(2005/10/17)

答:
请在开机时按F2，进入BIOS设置菜单。切换到"Boot"（启动）画面。进入子画面"Boot settings Configuration"（启动设置）。将"Boot From Network"（网络开机）选项设置为"Enable"（开启）。按F10保存设置并重新启动。
重新启动之后，按F11并将网络选择为启动设备。或者按F2并在BIOS的"Boot"（启动）画面进入 "Boot Device Priority"（启动设备次序）子画面更改网络的启动次序。

问: 我使用HT CPU和支持Hyper-Threading技术的华擎主板。我怎样知道我的系统是否工作在Hyper-Threading模式下呢？(2005/3/21)

答:
请右键点击任务栏并点选Task Manager（任务管理器）。在"performance"（性能）选项，如果您看到两个CPU Usage History （CPU使用记录）图形，这就意味着系统工作在Hyper-Threading模式下。（请参看下面的图片）

Hyper-Threading

如果您只看到一个CPU Usage History （CPU使用记录）图形，这就意味着系统并没有工作在Hyper-Threading模式下。（请参看下面的图片）

Non Hyper-Threading

问: 我的主板是K7VT4A+和K7VM3。开机自检（POST）期间，它显示"Mac address are invalid in both CMOS and DMI. Press F1 to resume"（意即CMOS和DMI里的Mac地址均已失效。按F1恢复）。我应该做什么？(2004/12/15)

答:
请从下面的网址下载改写MAC地址的工具：
https://www.asrock.com/support/Download/MacTool.asp

问: 我的处理器是Duron FSB 200MHz处理器。为什么我的DDR400内存在K7VT6主板上仅能够以DDR266的速度运行？(2004/12/15)

答:
按照VIA KT600的规格说明，如果安装了FSB 200MHz处理器，它仅能支持DDR266内存。采用FSB 266、333或400MHz处理器就可以支持DDR400内存。请查阅下面的支持列表。

FSB \ 内存	DDR 266	DDR 333	DDR 400
200 MHz	Yes	No	No
266 MHz	Yes	Yes	Yes
333 MHz	Yes	Yes	Yes
400 MHz	Yes	Yes	Yes

问: 我的操作系统是Windows XP（或者Windows 2000），并且我已经安装了XP Service Pack 1（Windows 2000 Service Pack 4）。但当我使用USB 2.0设备时，会显示"High-Speed devices is attached to a non-Hi-Speed port"（高速设备配备了非高速接口）。我怎么样才可以使用USB 2.0设备呢？(2004/10/15)

答:
请进入"device manager" （设备管理器）检查设备是否已正确安装。如果没有，请按下面的步骤操作。
1.右键点击有惊叹号标志的设备并选择"properties"（属性）。

2.点击"update driver"（更新驱动程序）。

3.选择"Install the software automatically"（自动安装软件）

4.然后就会发现设备。请点击"finish"（完成）。

问: 更新Windows XP service pack 2之后，一些基准测试软件或程序不能正常运行。接下来我应该做什么?(2004/9/14)

答:
目前Windows XP service pack 2会引起一些不兼容的问题。关于service pack 2的不兼容问题，您可以查阅下面的微软网址：
http：//support.microsoft.com/default.aspx?kbid=884130&product=windowsxpsp2

问: 我的华擎主板支持Hybrid Booster（安心超频技术）。Hybrid Booster是需要安装的程序吗?我在哪里可以得到它呢?(2004/9/14)

答:
每个型号对Hybrid Booster特性的支持会有所不同。
请到 https://www.asrock.com/mb/index.cn.asp 查找您的主板规格并检查特性支持要求。
实际上，Hybrid Booster是主板拥有的数种特性的组合。
1. CPU 倍频调节器：通过设置板载FID 跳线调节。
2. CPU 电压调节器：通过设置BIOS选项调节。
3. CPU 频率无段控制：通过设置BIOS选项调节。
4. AGP/PCI 频率控制：通过设置BIOS选项调节。
5. ASRock U-COP（华擎通用CPU过热保护）：硬件特性，无需调节。
6. Boot Failure Guard（启动失败恢复）： BIOS特性，无需调节。
请查阅 https://www.asrock.com/feature/HybridBooster/HybridBooster.cn.html 了解详情。

问: 支持Athlon XP FSB 333 MHz CPU的华擎K7主板是否支持AMD^® Sempron CPU？(2004/8/16)

答:
是的，所有支持Athlon XP FSB 333 MHz CPU的华擎主板通过刷新BIOS可以支持AMD^® Sempron CPU。同样，华擎K8S8X主板通过刷新BIOS也支持AMD^® Sempron CPU。请浏览华擎网站了解详细资料。 https://www.asrock.com/support/CPU.asp

问: 为什么即使主板的芯片组支持4GB的内存容量，系统仍然将我的4GB 内存识别为3.5GB？(2004/6/11)

答:
在当前PC内存地址里，4.0 GB 之下有一个保持不变的内存区域。最大的DDR 内存实际支持3.5GB左右而不是4GB。这种限制是由当前PC架构导致的，在这个架构里缺少的 0.5GB 用于保存 PCI I/O 空间，AGP显卡缝隙映像空间，以及其它板载设备空间。因而，虽然芯片组数据表可能声称内存最高支持到4GB，安装4个1GB DDR 内存条时，系统实际仅能提供约3.5GB的容量。32位处理器仅支持到4GB存储容量。

问: 我在华擎主板上使用INTEL Prescott CPU 。系统工作一段时间后，我感觉CPU风扇的噪声变大了。这是怎么了？(2004/5/15)

答:
请理解这是Intel盒装散热器的正常现象。Prescott CPU的随机散热风扇 (参看下面的图片) 是可以自动调节风扇转速的CPU散热风扇，并且风扇的速度将会根据环境温度进行调节。当Intel盒装散热器检测到环境温度升高时，风扇将提速，噪声将因此变大。

问: 我的板载网卡不能使用，我发现板载网卡的MAC地址是00-00-00-00-00-00 或者 FF-FF-FF-FF-FF-FF。这有什么不妥呢？(2004/4/15)

答:
这表明板载网卡的MAC地址被清除了。更新BIOS或者清除CMOS之后，请重新启动系统进入BIOS设置程序。然后在载入BIOS缺省值之后，退出设置并保存更改。错误的做法很可能导致MAC地址的消失。如果MAC地址找不回来，请联系华擎技术支持工程师寻求帮助。（ https://www.asrock.com/general/about.asp?cat=Contact）

问: 我的华擎主板可以支持Prescott 处理器。如果我想使用 Prescott 处理器，我需要注意什么呢？(2004/4/15)

答:
与Northwood 处理器相比，Prescott 处理器需要更强劲的电源供应器。请在使用Prescott 处理器时搭配400W（或者更高）的电源供应器。在此我们推荐使用以下厂商的电源供应器：Delta、FSP、Seventeam、Macron、Snake、AcBel。或者请参考下面这个网址的建议。
http://www.tomshardware.com/howto/20021021/powersupplies-15.html

问: 当我将机箱上的POWER SW，POWER LED，RESET SW 和 HDD LED 等连线接到主板的PANEL1接口时，我发现连线的针孔与对应接口不能相匹配。我应该怎么办？(2004/3/15)

答:
请参看下面的图片。如果您原先的 POWER LED 两条连线接在针孔1和3（如Fig.1），请将其中一条移至中间的针孔2（如Fig.2）。然后参看Fig.3和Fig.4，按图示连接。

问: 我的主板采用Intel 或 ALi 的南桥芯片。当我将ATX电源连接到主板时，系统立刻上电。为什么？(2004/3/15)

答:
如果CMOS检验部件已经受损就会造成这个问题。请进入BIOS设置界面载入缺省设置解决这个问题。

问: 我在使用IDE光驱（CD-ROM 和 DVD-ROM）播放一些视频或音频媒体文件时，感觉视频/音频回放不流畅，我应该怎么办呢？(2004/2/17)

答:
这可能是光驱以PIO模式传输，而不是以DMA模式传输。强烈推荐打开您的IDE光驱（CD-ROM 或 DVD-ROM）的DMA功能以减少访问光盘时CPU的载入时间。请按下面的步骤打开DMA模式。

在Windows 2000/XP里，假设您的IDE光驱为第二个IDE通道中的主驱动器:

右键点击 "我的电脑" 图标，选择 "属性" 。然后，选择 "硬件" ---- "设备管理器" 。

在 "设备管理器" 里，选择 "IDE ATA/ATAPI控制器" ----双击 "Secondary IDE Channel"。

在 "Secondary IDE Channel 属性" 里，选择 "高级设置" 并调节光驱 (Device 0，设备0)的 "传送模式"，从 "PIO Only" 到 "DMA if available" 可选。

点击 "OK"。

在 Windows 98SE/ME里，

右键点击 "我的电脑" 图标，选择 "属性" 。然后，选择 "设备管理器" 。

在 "设备管理器" 里，双击 "CDROM" 。然后，在 "CDROM" 下双击您的光驱。

在显示光驱属性的新窗口里，选择 "设置"。然后，核对点选 "选项" 里的 "DMA" 复选框。

点击 "OK"。

问: 我刚完成系统的设置。当系统启动时，我发现软驱的LED指示灯总是亮着的并且软驱不能读任何软盘。为什么？(2004/1/14)

答:
或许连接到软驱的排线方位有误。请重新连接软驱排线并确保其标红色的一端与软驱接口的第1针（Pin1）对齐。然而，一些软驱的接口可能不容易确定第1针（Pin1）。您可以尝试检查接口周围。通常，其周围会标注第1针（Pin1）或第2针（Pin2）。

问: 与我的华擎主板相连的并行接口打印机不能正常工作。我应该怎样解决？(2003/12/12)

答:
请试着进入BIOS SETUP -> Advanced menu -> Peripheral Configuration -> Parallel Port Mode，并将其设为 "Normal"。

问: 我在华擎主板上使用外接网卡。网卡提供"Wake On LAN"连线接口。我可以将此连线接到主板上的相应接口吗？(2003/12/12)

答:
不需要将此连线接到主板，您仍然可以使用网卡的"Wake On LAN" 功能。要使用这个功能，请记得在BIOS里将"PCI Device Power On"选项设为enable。

问: 我使用华擎ATX主板。我需要锁上双孔螺丝孔吗？(2003/12/12)

答:
华擎ATX主板兼容ATX 1.1和2.0 规格，因此底板右侧的螺丝孔采用了双孔设计。依照ATX规格，这个螺丝孔不需要锁上，您可以使用合适的塑料立柱支撑这个螺丝孔。如果您仍然想用螺丝锁上这个螺丝孔，请不要锁得太紧，这很可能会损坏电路板。

问: 我的系统安装了 3Com 或Intel 千兆网卡，如果我使用PC-cillin 2002个人版防火墙，那么我的系统将不能连接互联网。我如何解决这个问题？(2003/11/14)

答:
请更新PC-cillin 2002 个人版防火墙的驱动。Trend Micro网站提供的解决方案是有效的。
英文版: http://kb.trendmicro.com/solutions/solutionDetail.asp?solutionID=17007
中文版: http://www.trendmicro.com.tw/solutionbank/consumer/Show_SB.asp?L1ClassNo=5&L2ClassNo=28&SBNo=1081

问: 我在你们的K7系列主板上使用Duron 1600MHz Applebred CPU。为什么CPU仅被识别为Duron 1200MHz CPU?(2003/11/14)

答:
Duron Applebred CPU (1400MHz to 1800MHz)的前端总线是 266MHz。这不同于以前的Duron CPU (200MHz前端总线)。请记得在使用Duron Applebred CPU时将FSB_SEL跳线调到FSB 266MHz。
https://www.asrock.com.tw/support/K7Jumper.cn.pdf

问: 我使用支持超线程技术的华擎主板。为什么在BIOS设置程序里没有超线程技术选项?(2003/10/15)

答:
安装支持超线程技术的中央处理器之后，BIOS里的超线程技术选项将会显现。

问: 我关闭系统之后，我的USB 鼠标仍然亮着灯，为什么？(2003/8/15)

答:
为了解决这个问题，请将PS2_USB_PWR1跳线调节为1-2针相连(+5V)。

问: 我的主板提供FID跳线。为什么即使我已经正确调节FID跳线，我也不能够更改CPU的频率？(2003/8/15)

答:
如果您的CPU本身的倍频已经锁定，即使您通过主板上的FID跳线进行设置您也不能更改它。

问: 什么是Boot Failure Guard (B.F.G)? 我怎样可以使用这项功能？(2003/8/15)

答:
这是华擎的一项新技术。当系统在超频状态下不能正常启动时，B.F.G将启用安全启动模式并提供可重置或修改参数的BIOS设置界面。
您无需调节和设置即可使用B.F.G。这是华擎主板的一项基本功能。

问: 当我打算在Windows 2000 下安装USB 2.0 驱动时，系统要求我更新Service pack 4。我在哪里可以取得Windows 2000的Service pack 4呢？(2003/7/9)

答:
现在， Windows 2000 Service pack 4, 已公告于微软网站上。
请查阅 http://www.microsoft.com/windows2000/downloads/servicepacks/sp4/default.mspx

问: 我怎样使用网络唤醒（Wake on LAN）功能？(2003/7/9)

答:
华擎主板均支持网络唤醒（Wake on LAN）。请在BIOS里的"Power"菜单下将"PCI Device Power On"一项设置为"enable"。然后保存更改并退出BIOS，请启动进入Windows操作系统后再关闭系统。
现在，你可以使用另一台电脑通过网络唤醒这台已经准备好的系统了。

问: 在我使用的华擎主板的BIOS里，我发现核心电压有点偏高，这正常吗？(2003/7/9)

答:
这个电压值仍然在CPU可以承受的标准范围之内。设置偏高一些的核心电压会使系统更稳定。请不要为此担心。

问: 怎样清除CMOS数据？(2003/6/13)

答:
请拔去ATX电源并拿掉电池，用类似于回形针的金属物短接CLRCMOS1锡焊点或 CLRCMOS2 跳线3秒钟。然后在主板上装回电池和接上ATX电源。

注意：请勿在刷新BIOS之后清除CMOS数据。

问: 我在华擎的英特尔平台主板上可以不使用+12V电源供应器 (4针脚)吗?(2003/6/13)

答:
华擎采用独特设计省略英特尔指定的4针脚插座。主板的所有电源需求均可以从20针脚ATX电源供应器获得。因此华擎P4平台主板能够支持那些非+12V 4针脚的电源供应器。

问: 我在POST（开机自检）画面的右下角发现2个数字或字母，它表示什么意思？ (2003/6/13)

答:
这是BIOS POST代码。它利用POST画面显示BIOS的工作状况。

问: 刷新BIOS之后我怎样设置恰当的CPU速度？(2003/6/13)

答:
刷新BIOS之后，BIOS默认状态将载入稳定的设置，而且系统会减速运行以确保第一次启动成功。为了使你的系统在最佳状态下运行，切记刷新BIOS之后装载全速或默认设置。

问: 在我的华擎主板上JL1和JR1跳线的功能是什么？(2003/5/9)

答:
当您同时连接后背板和前面板的扬声器时，
1.如果JL1和JR1的跳线短接，那么前面板和后背板的音频都可以正常使用。
2.如果取掉JL1和JR1的跳线帽，那么只有前面板的音频可以使用。
当然，这需要您的系统前面板支持这个功能。

问: 如果我通过点击随机光盘里的auto setup（自动安装）来安装WIN9X MR 驱动程序，MR调制解调器总会占用COM 5的端口资源。我该怎么解决呢？(2003/5/9)

答:
请按照以下步骤重新安装驱动程序：
1.请点击"device manager"（设备管理器）下MR调制解调器的属性。
2.点击"driver"（驱动程序）并且点击"update driver"（更新驱动程序）。
3.选择您需要的驱动程序。
4.从随机光盘里的\drivers\amr\win9x目录载入驱动程序。

问: 如果我的USB 闪存盘可以引导系统的启动，华擎主板支持"USB 闪存盘启动"吗？(2003/4/15)

答:
可以! 所有的华擎主板都支持"USB 闪存盘启动"。当系统启动时，按下"F8"或"F11 "进入"启动菜单"，选择USB 闪存盘作为系统的第一个启动盘，系统将从你所选定的USB 闪存盘启动。在P4I45D 主板上，请将可引导系统启动的USB 闪存盘连接到第2 或第3 个USB 接口。

问: 为什幺有时候我不能从软盘启动？(2003/4/15)

答:
请设法在BIOS 设置中选择 "Floppy Seek" 为 "enable "。

问: 在K7S8X 主板上使用 266MHz 前端总线的AMD Athlon XP 2000+ 处理器时，前端总线跳线只能设置为100, 133, 166MHz。怎样才能将前端总线设置为266MHz?(2003/4/15)

答:
首先请了解266MHz 前端总线的AMD Athlon XP 2000+ 处理器实际运行在133*2=266MHz 频率上。使用200MHz 前端总线的处理器时请将前端总线跳线设置为100MHz 。使用266MHz 前端总线的处理器时请将前端总线跳线设置为133MHz 。使用333MHz 前端总线的处理器时请将前端总线跳线设置为166MHz。

问: 如果我的系统运行在 Win XP+SP1 下，是否需要安装USB2.0 的驱动程序? (2003/3/3)

答:
如果你已经安装了包含USB2.0 驱动的SP1 补丁程序，那幺你不再需要安装USB2.0 的驱动。

问: 我在哪里可以找到BIOS 的详细设置说明？(2003/3/3)

答:
在华擎随机支持光盘里，你可以找到详细的用户指南和BIOS 设置说明。

问: 为什幺在我的Athlon XP 2000+ CPU 只显示1667MHz 的频率? (2003/3/3)

答:
2000+只是AMD CPU 的型号标识，不代表CPU 的工作频率。
请查阅http://www.amd.com 获取更多信息。

问: 为什幺我刷新BIOS 后，系统重新启动时看不到华擎LOGO 了？(2003/3/3)

答:
不用担心！对于所有华擎主板来说，刷新BIOS 后，新的BIOS 不再包含原来的LOGO 文件，华擎LOGO 不见了这是正常的现象。

问: 什幺叫华擎U-COP?(2003/3/3)

答:
华擎U-COP 全称为Universal CPU Overheating Protection（意即通用CPU 过热保护技术），它是基于硬件的装置，它提供自动关闭电源的功能，可以防止CPU 由于温度过高而受损伤。所有华擎Intel/AMD CPU 系列主板均配备华擎U-COP。

问: 我刷新BIOS 后，怎幺清除 CMOS 呢?(2003/1/30)

答:
如果你的系统运行良好，你就不要清除CMOS。同理，正确刷新BIOS 后请不要清除CMOS。刷新BIOS 后，请重新启动你的系统，然后在你需要的时候也可以清除CMOS。

问: 怎样正确设置CPU FSB (Front Side Bus ，前端总线)?(2003/1/30)

答:
对于Intel CPU 来说：你不需要进行任何设置。当你第一次安装CPU 时，你需要做的就是进入BIOS，执行 "Load setup defaults"，然后系统就会自动正确识别CPU FSB 。

对于 K7VT2 和 K7VM2 来说：主板提供一个 FSB_SEL 跳线。
跳线设置为2-3 时可以支持100Mhz 的前端总线
跳线设置为1-2 时可以支持133Mhz 的前端总线

问: 我的电脑使用Windows 98/ME 时，我还可以使用USB 2.0 的产品吗？(2002/11/26)

答:
由于微软公司仅为Windows XP 和Windows 2000 开发新的驱动程序，所以你不得不使用第三方开发的驱动程序。与USB 2.0 相关的电源管理系统在Windows XP 下运行良好，但是它在Win98/ME/2000 下不能完全正常地工作。请通过微软公司的网站获取详细的资料：

http://www.microsoft.com/HWDEV/BUS/usb/USB2support.asp
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=KB;EN-US;Q330892&

问: AMI BIOS 响铃代码（Beep Codes）表示什幺信息？(2002/10/29)

答:
以下是可能出现的AMI BIOS 响铃代码。

响铃代码	说明
1 短	内存刷新失败。
2 短	内存奇偶校验错误。
3 短	系统基本内存读写校验错误。
4 短	系统时钟出错。
5 短	中央处理器错误。
6 短	键盘控制器错误。
7 短	系统实模式错误。
8 短	显存错误。
9 短	ROM BIOS 检测错误。
10 短	CMOS 关闭读写错误。
11 短	高速缓存出错。

问: 如果我在主板上使用1GB 或更大容量的内存，Windows 98/ME 操作系统会出现以下错误信息："Error Message: Insufficient Memory to Initialize Windows"。这是怎幺回事？(2002/10/29)

答:
这受限于Win9x/ME。Windows NT 4.0 / 2000 / XP 不会出现这个问题。你可以通过微软公司的网站了解详细的信息。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;Q184447

问: 我可以同时使用DDR 和SD RAM 内存吗？(2002/10/29)

答:
不能！你不可以同时使用DDR 和SD RAM 内存。

ASRock

常见问题解答

若您知道您问题的类别，可点击下列类别:

常见问题

查找结果: